Vilka vi är

Vår webbplatsadress är: https://netropolis.se/

Netropolis AB

Norra Ågatan 7A
732 31 Arboga
Sweden
Org.nr 556439-8377

Kontaktuppgifter
[email protected]
[email protected]

Tel. 0589 – 133 33
Fax. 0589 – 199 32

Vi är måna om att ni ska känna er trygga med hur vi hanterar era uppgifter enligt dataskyddslagen GDPR. Lagen började gälla inom EU 25 maj 2018 och har ersatt den svenska personuppgiftslagen (PuL).

Läs mer om rättigheter och policy nedan.

Vilka personuppgifter vi samlar in och varför vi samlar in dem

I kommunikation med oss, t.ex. vid frågor till vår kundtjänst eller i ärende som rör reklamation av våra produkter kan vi förutom era kontaktuppgifter, komma att behandla t.ex. ärendeinformation, kundnummer, klagomål, önskemål och andra uppgifter som ni lämnar om er själva i kontakten med oss.

Vi behandlar era personuppgifter för dessa ändamål:

• För att tillhandahålla tjänster eller produkter som ni beställt och administrera vårt avtal med er.
• För att kommunicera med er och administrera ert ärende(t.ex. hantera reklamationer/skador, klagomål eller synpunkter etc.).
• För att hantera och bemöta rättsliga krav t.ex. vid en tvist eller rättsprocess.
• För att administrera event, tävlingar och vinster. Tävlingsbidrag kan komma att publiceras vid marknadsföring.
• För att upprätta statistik rörande användningen av vår hemsida och sociala medier.
• För att marknadsföra produkter och tjänster från netropolis.se (även via e-post och sms/mms) som kan vara av intresse för er. Om ni inte vill ta del av sådan information, vänligen kontakta oss på [email protected]

Cookie- filer

Webbplatsen netropolis.se kan komma att skapa tillfälliga cookie-filer på er dator. Dessa används primärt för att kontrollera om era webbläsare accepterar cookie-filer, och de innehåller ingen personligt identifierbar information.

Inbäddat innehåll från andra webbplatser

Netropolis kan innehålla inbäddat innehåll (exempelvis videoklipp, bilder, artiklar o.s.v.). Inbäddat innehåll från andra webbplatser beter sig precis på samma sätt som om besökaren har besökt den andra webbplatsen.

Dessa webbplatser kan samla in uppgifter om er, använda cookie-filer, bädda in ytterligare spårning från tredje part och övervaka eller spåra era interaktion med sagda inbäddade innehåll.

Vilka vi delar er data med

Netropolis kan anlita externa samarbetspartners för att utföra uppgifter för vår räkning, t.ex. för att tillhandahålla IT-tjänster eller hjälp med marknadsföring, analyser eller statistik. Detta kan innebära att våra samarbetspartners, både inom EU/EES och utanför EU/EES, får tillgång till era personuppgifter.

Netropolis kan även behöva lämna ut personuppgifter till tredje part, som t.ex. polisen eller annan myndighet, om det rör utredning av brott eller om vi är skyldiga att lämna ut sådan uppgift med stöd av lag eller myndighetsbeslut.

Netropolis lämnar inte ut era uppgifter i någon annan utsträckning än vad som beskrivs i denna punkt.

Hur länge vi behåller era uppgifter

Personuppgifter för registrerade kunder behålls normalt sett i 1 år efter det senaste köpet. Efter denna tid avidentifieras personuppgifterna automatiskt.

Eventuella skrivna kommentarer och dess metadata kan komma att sparas utan tidsgräns. Anledningen till detta är att vi behöver kunna hitta och godkänna uppföljningskommentarer automatiskt.

Vilka rättigheter ni har över er data

Ni kan begära en exportfil med de personuppgifter vi har om er, inklusive alla uppgifter ni har gett oss. Ni kan också begära att vi tar bort alla personuppgifter vi har om er. Detta omfattar inte eventuella uppgifter som vi är tvungna att spara av administrativa, legala eller säkerhetsändamål.

Vart vi skickar era uppgifter

Kommunikation från kunder till Netropolis kan komma att kontrolleras via en automatiserad tjänst för detektering av skräppost.

Hur vi skyddar er information

Netropolis värnar om en hög säkerhet för era personuppgifter och vidtar därför lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda era personuppgifter ifrån obehörig åtkomst, ändring, spridning eller förstörelse.

Vilka procedurer vi har för dataläckor

Om det skulle inträffa en säkerhetsincident, så som ett dataintrång eller en oavsiktlig förlust av uppgifter, har Netropolis skyldighet att anmäla det till datainspektionen inom 72 timmar.

Från vilka utomstående parter vi tar emot data

Netropolis tar emot de kund- och adressuppgifter som behövs för leverans av varor från den betalningsaktör som använts.